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iPhoneの調子が悪い!修理や相談する時のアップルケアの使い方や保証の確認方法。-アイフォーンの故障をAppleCareで-

 

こんにちは、イエローハットです。

最近、よく嫁さんが「なんか携帯めちゃくちゃ遅いんだよねー」と言ってたんです。

今日限界が来たようで、

 

「動画がほぼ読み込めない・・・」

 

「てか、無償修理期限が今月いっぱいみたい・・・Σ(゚д゚lll)ガーン」

 

ちょっと前に僕もiPhoneの調子が悪かったので、アップルケアを使って修理・交換に持って行ったことがあったので、嫁さんの代わりに予約を入れてやろうと。

妻のスマホも同じiPhone7です。

水濡れや水没系の症状の人はこちらの記事も参考になると思います。

 

https://yellowhat.tokyo/2years/iphone-bousui/

 

故障?iPhoneの修理はアップルケアだったっけ?

 

僕と嫁さんは一緒に今のiPhone7に機種交換したので、たしかアップルケアに入っていたハズ。

そして、先々月くらいに僕はApplecareを使って、故障したアイフォンを新品に交換してもらっていた。

のに!

完全に修理やアップルケアを使う流れが思い出せない!w

とりあえず、アップルケアとかで検索する

 

いちばん上の、AplleCare-Aplle(日本)をクリック。

アップルの公式サイト↓のアップルケアのページですね。

https://www.apple.com/jp/support/products/

今回はiPhoneの修理や交換だから、左下のiPhoneを選択。

 

 

うーん・・・

この先を読んでみたんだけど、アップルケアの内容とアップルケアへの加入の仕方が載っているだけで、使い方や利用方法が書いてないやん・・・

「アップルケア 使い方」で検索して試してみる。

 

https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/

ここに自分のiPhoneのシリアル番号を入れるとアップルケアに加入しているか?保証期間の残りがどれくらいか?わかります。

自分のiPhone(アイフォン)のシリアル番号やIMEIを調べる方法はコレ!

 

ホーム画面

設定

いちばん上の自分の名前 を クリック

○○○○(自分の名前)
Apple ID、iCloud、・・・

○○○○(自分の名前)のiPhone を クリック

ここにシリアル番号とIMEIが載っています。
※この番号はメモしておきましょう。

 

で、シリアル番号とコード入力欄(上の画像)へ入力します。

自分のアイフォンのAppleCare(アップルケア)の保証状況とサービス期間がわかった!

無償電話サポート:有効

修理サービス保証:有効

 

僕の場合は、まだアップルケアの期間内なので、保証などが有効であると確認できました。

これで、Appleサポートへの問い合わせか修理に出すを選びます。

※Appleサポートでは、自分のスマホの症状をトピックから調べたり、チャットでサポートと会話したりできます。

Appleサポートは下のURLからでも確認が可能。
https://support.apple.com/ja-jp/contact

嫁さんの「あまりにも通信速度が遅い・・・」は解決策に無かったので、サポートに相談するか、修理の予約をしてジーニアスバー(修理の店舗)に持っていくことにします。

修理の予約をするには、

・Apple ID

・パスワード

が必要なので準備をして申し込み画面にいきましょう。

また、修理の際にはバックアップを取ることも忘れずに!

 

https://yellowhat.tokyo/iphone/iphone-2fa/

 

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